Declaração de Privacidade

Carrier Portugal – Ar Condicionado Lda., sociedad portuguesa, provista de Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC) 502949112, con domicilio social en Lisboa, Estrada de Mem Martins, nº 7, 2725-109 Mem Martins, freguesia de Algueirao-Mem Martins, concelho de Sintra, e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “CCS”), comprometem-se a proteger a privacidade dos visitantes deste site (“Site”) e utilizadores de suas aplicações móveis ("Apps"). É importante que os nossos utilizadores compreendam como recolhemos, usamos e divulgamos Informações Pessoais (conforme definido abaixo).

Esta Declaração de Privacidade descreve as nossas práticas relacionadas às Informações Pessoais recolhidas por meio de sites e aplicações móveis da CCS, a menos que haja uma declaração de privacidade à parte para um site específico ou aplicação móvel.

Quais as Informações Pessoais que a CCS recolhe? Como recolhe ela tais informações?

"Informações Pessoais" são informações por meio das quais uma pessoa física é identificável ou pode ser identificada. A CCS pode recolher, usar e processar suas Informações Pessoais para fornecer os seus serviços, produtos ou informações que solicite.

A recolha de informações será transparente para si, e terá a oportunidade de decidir se deve ou não fornecê-la. Se optar por não fornecer nenhuma das Informações Pessoais solicitadas, a CCS poderá não conseguir concluir a sua transação ou fornecer informações, serviços ou produtos solicitados.

A CCS pode recolher informações, incluindo Informações Pessoais, suas, quando enviar um formulário ou pedido, ou registar um produto com CCS, como: nome, endereço físico, empresa para quem trabalha, número de telefone, endereço de e-mail e número de fax. A CCS também pode solicitar que forneça informações sobre o produto que está a registar ou a pessoa/empresa que o instalou ou o mantém.

A CCS também pode recolher informações por meio do uso de nossos Sites ou aplicações, como identificadores de dispositivos, endereço IP, ficheiros de log e dados de localização. Veja "Como a CCS usa cookies ou outras tecnologias de rastreio?" abaixo para obter mais informações.

Podemos precisar de recolher outras informações para um formulário específico, recurso ou outro serviço que possa usar ou solicitar. O conteúdo de tais informações irá variar dependendo do método de recolha e do(s) fim(ns) específico(s) para o(s) qual(is) a informação está a ser recolhida.

Por que é que a CCS recolhe a suas Informações Pessoais?

O nosso objetivo com a recolha dessa informação é fornecer serviços personalizados e conteúdo relevante para suas necessidades e interesses específicos. As suas informações podem ser usadas pela CCS para cumprir com as nossas obrigações contratuais, autenticá-lo como utilizador e permitir que tenha acesso a determinadas áreas de nosso Site, aplicações ou sites de redes sociais ou permitir que se candidate a um cargo na CCS.

As Informações Pessoais recolhidas num Site ou aplicação podem ser usadas para:

  • Fornecer informações, itens ou serviços solicitados;
  • Anunciar produtos, serviços, promoções e eventos relacionados à CCS;
  • Melhorar os nossos produtos, serviços, pesquisas, Sites e Aplicações;
  • Analisar o seu comportamento no nosso Site e Aplicações;
  • Fornecer serviços aos investidores;
  • Se está a candidatar-se a um emprego, avaliar seu interesse e/ou permitir que solicite emprego à CCS;
  • Obter os seus dados de localização para fornecer informações ou serviços solicitados;
  • Proteger contra a fraude ou investigar atividade ilegal suspeita ou real;
  • Examinar contra sanções e listas antiterrorismo conforme exigido por lei;
  • Responder a um pedido legal legítimo das autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou de outros reguladores governamentais;
  • Desenvolver novas ofertas, melhorar a qualidade de nossos produtos, melhorar e personalizar a experiência do utilizador e preparar um futuro conteúdo com base nos seus interesses e na nossa população geral de utilizadores; ou
  • Conduzir investigações para garantir o cumprimento de, e cumprir com, as obrigações legais.

Exceto quando usado em apoio a um contrato consigo ou para cumprir com uma obrigação legal, o nosso uso das suas Informações Pessoais será apenas para interesses empresariais legítimos conforme estabelecido acima.

Onde as Informações Pessoais são armazenadas?

Como a CCS e sua matriz, United Technologies Corporation ("UTC"), são empresas globais com locais em muitos países diferentes, podemos transferir suas informações de uma entidade jurídica para outra ou de um país para outro dentro do grupo CCS e UTC de empresas para alcançar os fins listados acima. Esses países incluem, no mínimo, os Estados Unidos, os estados membros da União Europeia, Canadá e outros países, incluindo alguns na Ásia. As suas Informações Pessoais serão Transmitidas de acordo com os requisitos legais aplicáveis e somente na medida necessária para os fins estabelecidos acima. Dentro do grupo de empresas UTC e CCS, as informações são transferidas sujeitas às Regras Corporativas Vinculativas.

A CCS baseia-se em mecanismos legais disponíveis para permitir a transferência legal de Informações Pessoais através das fronteiras. Na medida em que a CCS baseia-se nas cláusulas contratuais padrão (também chamadas de cláusulas modelo) ou nas Regras Corporativas Vinculativas para autorizar a transferência, a CCS irá cumprir esses requisitos, incluindo onde possa haver um conflito entre esses requisitos e esta Declaração de Privacidade.

A CCS usa as suas Informações Pessoais para contatá-lo?

A CCS pode usar as Informações Pessoais que fornece para contatá-lo sobre produtos, serviços, promoções, ofertas especiais, pesquisas e outras informações que possam ser de seu interesse. Se preferir não receber esses comunicados, use a função "cancelar inscrição" no Site ou na Aplicação, ou informe-nos enviando um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com. Além disso, a CCS assegurará que todos os comunicados de marketing enviados por meios eletrónicos forneçam um método simples para optar por não participar ou cancelar a inscrição. Por favor, note que, se cancelar a sua inscrição nos comunicados de marketing, poderá continuar a receber comunicados sobre nossa conta ou transações connosco.

A CCS compartilha as informações que recolhe?

A CCS pode compartilhar suas Informações Pessoais com nossas empresas afiliadas, como empresas do grupo de empresas da UTC e/ou empresas nas quais a CCS tem controlo, por meio de propriedade direta ou indireta para os fins estabelecidos acima.

A CCS não venderá ou transferirá ou compartilhará suas Informações Pessoais fora das empresas identificadas acima, exceto para:

  • Fornecedores de serviços, revendedores, distribuidores, agentes ou contratados que a CCS contratou para realizar serviços em nosso nome. A CCS só compartilhará suas Informações Pessoais com terceiros junto a quem a CCS restringiu contratualmente o uso ou divulgação da informação exceto quando necessário para realizar serviços em nosso nome ou para cumprir os requisitos legais;
  • Cumprir as obrigações legais, como em resposta a um pedido legal legítimo das autoridades responsáveis pela aplicação da lei, tribunais ou outros reguladores ou autoridades governamentais, entre outras coisas;
  • Investigar atividades ilegais suspeitas ou reais;
  • Prevenir danos físicos ou prejuízos financeiros; ou
  • Apoiar a venda ou transferência de toda ou parte de nossos negócios ou ativos (inclusive por falência).

Suas Informações Pessoais também podem ser mantidas e processadas pelos nossos prestadores de serviços nos Estados Unidos, nos estados membros da União Europeia, no Canadá, na Ásia e em outras jurisdições.

Como a CCS protege as Informações Pessoais?

A CCS compromete-se a garantir a segurança e a integridade das Informações Pessoais. A CCS adotou procedimentos físicos, eletrónicos e gerenciais razoáveis para proteger suas Informações Pessoais. No entanto, devido à natureza das comunicações na Internet, não podemos garantir ou assegurar que sua transmissão para nós seja segura.


Como pode corrigir, alterar ou excluir suas informações mantidas pela CCS?

Pode solicitar-nos aceder, atualizar, corrigir, alterar ou excluir as suas Informações Pessoais a qualquer momento. A CCS usará esforços razoáveis para atualizar e/ou remover informações oportunamente. Para proteger a privacidade e segurança do utilizador, a CCS tomará medidas para verificar a identidade do utilizador antes de fazer qualquer alteração solicitada. Para aceder, alterar ou excluir as suas Informações Pessoais, para denunciar problemas com o Site, fazer perguntas ou levantar questões, envie um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com. Algumas das nossas contas de Sites, Aplicações e redes sociais permitem que faça correções diretamente no site sem precisar contatar a CCS. Le damos asimismo la opción de ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Departamento [*****] a la dirección Estrada de Mem Martins, nº 7, 2725-109 Mem Martins, freguesia de Algueirao-Mem Martins, concelho de Sintra, o enviando un correo electrónico a la dirección Portugal.info@carrier.utc.com.


Por favor, note que, enquanto nós o ajudaremos a proteger suas Informações Pessoais, é da sua responsabilidade proteger as suas senhas e outras credenciais de acesso de outras pessoas.

O que deve entender sobre os links de terceiros que podem aparecer neste Site?

Em alguns casos, a CCS pode fornecer links para sites não controlados pela CCS, o que a CCS fará esforços razoáveis para identificar como tal. A CCS não controla esses sites de terceiros, no entanto, e não pode ser responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas por outros sites. Além disso, esta Declaração de Privacidade não regula as informações recolhidas sobre si por terceiros.

Como a CCS usa cookies ou outras tecnologias de rastreio?

Cookies

A CCS pode usar cookies neste Site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados e armazenados nos computadores dos utilizadores. Usamos cookies para permitir que o Site reconheça utilizadores repetidos, facilite o acesso dos utilizadores ao Site e permita que o Site compile dados agregados que permitirão melhorias de conteúdo. Os cookies não danificam os computadores ou ficheiros dos utilizadores. Se não quiser que os cookies sejam acedíveis por este ou por qualquer outro Site da CCS, deve ajustar as configurações no seu programa de navegação para negar ou desativar o uso de cookies. No entanto, negar ou desabilitar cookies ou tecnologia similar pode impedi-lo de aceder a alguns de nossos conteúdos ou usar alguns dos recursos no Site. A CCS também pode usar cookies e tecnologia similar colocada por um dos nossos parceiros comerciais ou de publicidade para permitir que a CCS identifique quais os anúncios que trazem utilizadores para o nosso Site.

Além disso, a CCS monitoriza os padrões de tráfego do utilizador nos seus Sites de acordo com o nome de domínio, o tipo de navegador, a data e hora de acesso, e as páginas visualizadas. Os nossos servidores da Rede recolhem os nomes de domínio, mas não os endereços de e-mail dos visitantes. Essa informação é recolhida para medir o número de visitantes no nosso Site e determinar quais áreas do Site que os utilizadores acham úteis com base na quantidade de tráfego para áreas específicas. A CCS usa essas informações para melhorar a experiência dos utilizadores no Site e para preparar melhor o futuro conteúdo com base nos interesses dos utilizadores.

Web Beacons

Este Site também pode usar web beacons. Um web beacon geralmente é um pixel num site que pode ser usado para rastrear se um utilizador visitou um site específico para oferecer publicidade direcionada. Os web beacons são usados em combinação com os cookies, o que significa que, se desligar os cookies do seu navegador, os web beacons não poderão acompanhar sua atividade. O web beacon ainda contará como uma visita ao site, mas suas informações exclusivas não serão registadas.

As informações recolhidas por web beacons podem incluir informações de endereço IP (veja abaixo). As informações de web beacons também são usadas para:

  • Auditoria de publicidade e e-mail e relatórios;
  • Personalização;
  • Relatório de tráfego do Site; e
  • Contas de visitantes únicos.

Endereços IP

Um endereço de protocolo de Internet (IP) é um número que é usado por computadores na rede para identificar o seu computador cada vez que faz logon na Internet.

A CCS pode recolher e acompanhar os endereços IP para, entre outras coisas:

  • Manter o sigilo e a segurança do Site;
  • Restringir o acesso a nossos sites a determinados utilizadores;
  • Resolução de problemas técnicos; e
  • Compreender melhor como os Sites da CCS são usados.

Ficheiros de Log

A CCS (ou terceiros em nome da CCS) pode recolher informações sob a forma de ficheiros de log que gravam atividades do site e estatísticas sobre os hábitos dos utilizadores da web.

Os ficheiros de log são usados apenas para fins internos. Ao usar ficheiros de log, a CCS pode melhorar e personalizar constantemente seus Sites e Aplicações.

Os registos nos ajudam a reunir, entre outras coisas:

  • Marketing interno e estudos demográficos;
  • Tipo de navegador e sistema operacional de um utilizador;
  • Informações sobre a sessão de um utilizador (como URL, data e hora em que nosso Site foi visitado e quais páginas e por quanto tempo foram visualizadas no nosso Site); e
  • Outros dados similares de navegação ou clique.


Informações
de Rede Social

As informações da rede social são quaisquer informações que permita que uma rede social de terceiros compartilhe com desenvolvedores de aplicações de terceiros, como o CCS. As informações da rede social incluem qualquer informação que faça parte do seu perfil numa rede social de terceiros. Essa rede social pode incluir, mas não está limitada a, Twitter, Facebook, google +.

Para descobrir como as suas informações de uma rede social podem ser obtidas por nós (ou outros desenvolvedores de aplicações de terceiros), vá à página de configurações da rede social relevante. Além disso, reconhece que podemos usar as suas Informações Pessoais para combinar informações com uma rede social para fins publicitários.

A CCS não pode garantir a segurança das informações que partilha com terceiros, incluindo informações que partilha com sites de redes sociais.

Para obter mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento, clique aqui.

Como a CCS pode usar dados de localização?

A CCS é uma fornecedora global de tecnologias de construção. Nossos sistemas e serviços de segurança contra incêndio, segurança, automatização de edifícios, aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração promovem edifícios integrados e de alto desempenho, mais seguros, inteligentes e sustentáveis. Como tal, os seguintes são alguns exemplos de quando os dados de localização podem ser solicitados a fornecer alguns dos serviços que a CCS tem para oferecer:

  • Para melhorar a capacidade do produto de construção, como usar os seus dados de localização num dos nossos edifícios para ajustar dinamicamente as configurações de ventilação, aquecimento e refrigeração, para ligar ou desligar as luzes ou desbloquear as portas;
  • Se é um visitante ou um empregado na nossa sede, use os seus dados de localização para ajudá-lo a localizar a impressora ou a sala de conferências mais próxima, para fornecer uma experiência aprimorada na nossa sede;
  • Para habilitar agentes imobiliários que usem nossos serviços Supra™ para obter ou fornecer listagem ou exibição de informações ao usar o Supra's Apps; ou
  • Para determinar qual o técnico de serviço está mais próximo de uma chamada de serviço.

Além disso, a CCS pode usar dados de localização para fins de localização e/ou tempo para funcionários ou contratados.

Em todos esses casos, a CCS pedirá permissão para recolher seus dados de localização e, assim, a recolha desses dados será transparente para si – e terá a oportunidade de decidir se deve ou não fornecer os seus dados de localização. Se optar por não fornecer os seus dados de localização, a CCS pode não conseguir fornecer o serviço solicitado ou concluir a transação solicitada.

Por quanto tempo mantemos as suas Informações Pessoais?

As Informações Pessoais que forneceu à CCS são mantidas somente enquanto for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram recolhidas, levando em consideração a nossa necessidade de cumprir as obrigações contratuais, resolver problemas de atendimento ao cliente, cumprir os requisitos legais e fornecer serviços novos ou aprimorados aos utilizadores. Isso significa que podemos reter as suas Informações Pessoais por um período razoável depois de parar de usar o Site ou o Aplicação da CCS. Após esse período, as suas Informações Pessoais serão excluídas de todos os sistemas da CCS sem aviso prévio.

Quais informações adicionais os utilizadores específicos devem conhecer?

Pais, Guardiões e Crianças: As Nossas aplicações e Sites destinam-se a visitantes que tenham pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade de sua jurisdição de residência. A CCS não solicita informações de produtos, nem comercializa produtos ou serviços para crianças. Se não cumprir os requisitos de idade estabelecidos acima, não insira suas Informações Pessoais neste ou em qualquer outro Site ou Aplicação da CCS.

Utilizadores da Califórnia: Anualmente, os residentes da Califórnia podem solicitar e obter informações que a CCS compartilhou com outras empresas para seu próprio uso de marketing direto no ano civil anterior (conforme definido pela Lei "Shine the Light" da Califórnia). Se aplicável, esta informação incluiria uma lista das categorias de Informações Pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais a CCS compartilhou essas informações no ano civil imediatamente anterior. Para obter essas informações, envie uma mensagem de e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com com "California Shine the Light Privacy Request" na linha de assunto, bem como no corpo da sua mensagem.

Utilizadores da UE: tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade nacional ou estatal de proteção de dados, que também pode ser conhecida como autoridade de supervisão. tem também o direito de: (i) solicitar acesso e correção ou eliminação das suas Informações Pessoais; (ii) pesquisar restrições; ou (iii) opor-se ao processamento de certas Informações Pessoais e procurar a portabilidade de dados em determinadas circunstâncias. Para entrar em contato com a CCS sobre um pedido para aceder, corrigir, apagar, opor-se ou procurar restrições ou portabilidade, use os métodos de contato indicados no final desta declaração.

Utilizadores dos EUA: a CCS não recolhe Números de Segurança Social por meio de seus sites. A CCS, no entanto, recolhe Números de Segurança Social quando exigido por lei, como, por exemplo, para fins fiscais e de folha de pagamento para seus funcionários. Quando a CCS recolher e/ou usar Números de Segurança Social, a CCS cuidará de forma adequada, protegendo a confidencialidade, limitando o acesso com base em necessidade de conhecimento e implementando garantias técnicas e planos de retenção apropriados.

Como a CCS pode alterar esta Declaração de Privacidade?

À medida que a CCS expande e melhora seus Sites e suas aplicações, talvez seja necessário atualizar esta Declaração de Privacidade. Esta Declaração de Privacidade pode ser modificada quando necessário sem aviso prévio. Recomendamos que analise regularmente esta Declaração de Privacidade para quaisquer mudanças. Alterações substanciais serão identificadas na parte superior da Declaração de Privacidade.

Como pode entrar em contato com a CCS?

Se tiver algum comentário ou dúvida sobre esta Declaração de privacidade ou para obter informações sobre a forma como nós ou nossos prestadores de serviços tratamos as suas Informações Pessoais ou se existem outras coisas que podemos fazer para maximizar o valor desse Site ou Aplicação, por favor envie um e-mail para webmaster.ccs@utc.com. Se tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade da CCS em geral, envie um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com.

No caso de estar localizado num país que será regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados e gostaria de entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados local, observe que o seu e-mail e seu inquérito serão encaminhados para a pessoa apropriada. Se deseja cancelar a partilha das suas Informações Pessoais connosco ou se as suas Informações Pessoais forem removidas, deve seguir esse link.

Le damos asimismo la opción de ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Departamento [****] a la dirección Estrada de Mem Martins, nº 7, 2725-109 Mem Martins, freguesia de Algueirao-Mem Martins, concelho de Sintra, Lisboa, o enviando un correo electrónico a la dirección Portugal.info@carrier.utc.com.


Última atualização a 25 de maio de 2018

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